Como melhorar o Perfil de Empresa no Google para facilitar pedidos de contacto? Comece por confirmar que a empresa pode ter perfil, depois mantenha a informação correta e atual, apresente bem os serviços, use fotografias reais e acompanhe os contactos. Este guia resume essas verificações com base na documentação do Google. Nenhuma ação garante uma posição específica no mapa.

Confirme a elegibilidade

O Google define quem pode ter um perfil. Em termos gerais, a empresa deve ter contacto presencial com clientes em horário definido, ou deslocar-se a clientes numa zona de atuação. Algumas situações não são elegíveis, como empresas apenas digitais sem presença física ou imóveis para arrendamento ou venda (Google: elegibilidade). Confirme na documentação oficial se o seu caso se enquadra antes de investir tempo.

Represente a empresa como ela é

O Google pede que o nome corresponda ao que a empresa usa no mundo real, sem frases promocionais, e que a morada, a categoria e o horário sejam exatos. Escolha poucas categorias que descrevam o essencial e evite promoções ou ligações na descrição (Google: diretrizes de representação). Informação errada gera contactos frustrados.

Preencha o perfil de forma completa

Complete os dados que ajudam o cliente a decidir: serviços, horário, contactos e atributos relevantes. O Google refere que informação mais completa ajuda os clientes a perceber o que a empresa faz e quando pode ser visitada (Google: editar informações). Atualize o horário em feriados e épocas especiais.

Use fotografias reais

Prefira fotografias nítidas, bem iluminadas e sem filtros excessivos, que representem o espaço, a equipa e os serviços reais. Siga os requisitos de formato e tamanho do Google (Google: fotografias e vídeos). Não use imagens de terceiros nem imagens geradas como se fossem trabalhos reais.

Responda aos contactos

Defina quem atende chamadas e mensagens, em que horário e onde fica o registo. Um perfil bem preenchido perde valor se os pedidos ficam sem resposta. Num exemplo hipotético, um gabinete de fisioterapia pode confirmar semanalmente se o horário e o telefone estão corretos e quem responde às mensagens.

Para pôr em prática

• A empresa é elegível, segundo a documentação do Google?

• Nome, morada, categoria e horário estão corretos?

• Os serviços principais estão descritos de forma clara?

• As fotografias são reais, recentes e autorizadas?

• Alguém responde aos contactos e regista o resultado?

Escolha um ponto, corrija-o e acompanhe os contactos recebidos. Para ligar o perfil ao resto do percurso, leia o guia da Vidabela sobre captação de clientes.

Fontes consultadas

• Google: elegibilidade e titularidade do perfil

• Google: diretrizes de representação da empresa

• Google: informações da empresa

• Google: diretrizes de fotografias e vídeos